Livraisons

Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable pour que vous puissiez profiter de nos produits dans les meilleurs délais.

• Délai de confection : les articles personnalisés sont confectionnés dans les 24 à 48 heures après votre commande (jours ouvrables)

• Délai de livraison :

La livraison standard prend entre 3 à 7 jours ouvrés, en fonction de votre localisation. Les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps pendant les périodes de forte demande (ex. Noël, promotions spéciales…)

• Suivi de commande :

Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée, afin de suivre son acheminement en temps réel.

• Zone de livraison :

Nous livrons uniquement en France métropolitaine pour le moment. Pour toute demande de livraison à l’étranger, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Retours

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait(e) de vos achats, mais si vous souhaitez retourner un article, voici notre politique de retour.

• Retours :

Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

• Produits non retournables :

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

• Procédure de retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à mespetitsbohemes@gmail.com en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. 

• Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

• Remboursement :

Dès que nous recevons et inspectons l’article retourné, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés selon votre méthode de paiement.